sin embargo no ha desarrollado una propuesta de valor razonable (PVU) ¿para tu negocio?
No se preocupe, no estoy hablando de vender ningún material de plástico o PVC. Estoy hablando de algo mucho más importante: un elemento de tu estrategia que podría significar el crecimiento o la destrucción de tu negocio …
¿Estás listo para conocerlo?
Oferta valiosa: obtienes lo que das
Seguramente has escuchado a veces que alguien recibe lo que ha dado antes.
Hoy no soy que sea particularmente moralista, sino que esta frase tiene mucho que ver contigo y tu negocio propuesta de valor.
No creo que me entiendas. No me refiero a la caridad (que tampoco lo es), sino a algo importante relacionado con tu lado profesional.
Pero comencemos desde el principio.
¿Qué es una propuesta de valor (PVU)?
Para ayudarlo a comprender esto, le hago una pregunta para ayudarlo a pensar en ello:
¿Ofrece el valor valioso y único de sus servicios que le permite acceder también a clientes valiosos?
En otras palabras:
La USP o propuesta de valor es la respuesta a la pregunta …
¿Por qué un cliente debería comprarle a usted en lugar de a su competencia?
Una oferta valiosa es tu chaleco salvavidas
En este punto del artículo, podría comprender qué es el valor.
PUV abreviado uno de los conceptos más importantes para los negocios: una propuesta de valor única.
Cree que el cliente debería comprar su servicio o producto simplemente porque sí. Simplemente porque es el más bonito y el que ofrece mayor calidad. Vamos, es invencible. Al menos para ti.
¿Pero cree que su cliente lo ve? O en esta realidad más fantasía que El Señor de los Anillos?
Una oferta valiosa le permite acercarse al mercado de manera precisa y realista.
Y lo más importante, desde la perspectiva del cliente.
Pasos para determinar una propuesta de valor destructiva
Tu propuesta de valor tiene 2 funciones:
- Conectar junto con sus clientes potenciales, conviértalo en «favorito».
- Diferenciarte de la competencia, aísla tu oferta del resto y hazla única para convertirse en un referente en tu sector.
Pero, ¿cómo lograrlo? Veamos.
Paso 1. Determine quién es su cliente ideal
Efectivamente.
Por el momento, sus clientes no son extraterrestres ni individuos anormales. Son individuos. Y estas personas tienen algunas características en común.
No estamos hablando de todos los millones de personas que viven en su país.
¡Ni mucho menos!
Tus clientes ideales segmento de población, una pequeña área donde se ubica su espacio comercial.
Y tu propuesta de valor debe conquistar ese espacio.
Para hacer esto, es importante hacer un mapa de empatía permitiéndote saber cuáles son sus gustos y necesidades. Necesita poder poner en marcha a su cliente ideal.
Necesita poder convertir a esos clientes anónimos en personas físicas de carne y hueso que se sientan y quieran como usted.
Y eso, por supuesto coincide con su propuesta de valor:
- ¿Cuáles son tus aficiones?
- ¿Tienen un estilo de vida familiar o individualista?
- ¿Son ambientales, monetarios, caritativos?
- ¿Pasan más tiempo en los medios tradicionales o en el sector de las redes?
- ¿Qué creen que los motiva, qué sienten?
Cuanto más conozca a sus clientes, más fácil será identificar su propuesta de valor, más preciso será su mensaje y más oportunidades tendrá para ganarse su pequeño corazón.
Paso 2. Examina tu mercado sigilosamente
Explorar el potencial comercial de su proyecto es muy importante antes de desarrollar su idea.
Quizás pienses que este destello de creatividad te hizo creer en el proyecto que te convertirá en multimillonario. O hará de tu blog un lugar con millones de visitas.
Tome su tiempo. Antes de saltar al abismo, piénselo dos veces.
Antes de desarrollar su PVU o propuesta de valor, Es muy importante que mires el mercado y la competencia en este momento.para identificar sus posibles estrategias comerciales, sus tácticas y capacidades.
Sin imitaciones.
El que llegue más tarde puede ser el último.
De nada sirve replicar una imagen de marca similar a la de la competencia si tu modelo de negocio es diferente.
Lo entiendes
Eres único, y así debería ser. Estudie su mercado, analice lo que están haciendo sus competidores, descubra qué les conviene y qué no, y tome sus propias decisiones comerciales.
Paso 3. Defina su propuesta de valor sin usar palabras mágicas
Apuesto a que sabes bien a qué me refiero con las palabras mágicas.
«Precio, miscelánea, servicio, calidad y confianza, excelencia, profesionalismo».
Probablemente esté intentando utilizarlos en cada uno de sus medios publicitarios.
ERROR CRASO !!
Todas son prostitutas y ningún cliente las escucha.
No son un valor diferencial para su producto o servicio.
Debe concentrarse en los adjetivos y nombres que describen sus actividades y que no se pueden imitar o copiar fácilmente.
Paso 4. Lea los pensamientos del cliente
Empiece por pensar como si lo hubiera hecho y convéncele con buenas razones.
- ¿Cuál es tu mayor dolor?
- ¿Cómo puede ayudarlo su producto o servicio?
- ¿Cuáles son sus miedos, problemas y necesidades?
- ¿Cuál es tu beneficio obvio?
- ¿Es esa ganancia suficiente para comprarlo?
Pensemos en algunos ejemplos de PVU.
Recuerde Apple, su diseño y desempeño; o Ikea y su oferta de mobiliario práctico, decorativo y confortable; o Line y sus llamadas y mensajes gratuitos.
Como puedes ver la oferta de costo es parte del servicio en sí.
¡Este es el producto en sí! Y no una cualidad que pueda ser repetida por millones de lemas.
Porque el cliente tiene que ser el eje de tu negocio.
Paso # 5. Análisis de beneficios y resultados
Desarrollar una propuesta de costos efectiva puede mejorar la eficiencia de la comunicación con sus clientes y aumentar el retorno de la inversión (ROI).
Esto se aplica tanto a las horas invertidas (redacción de artículos en tu blog, Internet, búsqueda de clientes, etc.) como al dinero gastado en campañas de publicidad e inversión.
Todo el dinero y el tiempo que dedicas a tu negocio lo haces de manera eficiente.
¡Reflexiona sobre tu propuesta de valor y compártela en los comentarios!
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