La narración de historias se ha convertido en parte del plan de marketing a medida que los consumidores han comenzado a registrar cambios en su comportamiento. Por eso es necesario conocer las acciones que ayudarán aumentar las ventas a través de la narración.
Ya es el hecho de que la gente no quiere vender directamente. Ahora necesita tocar sus emociones, conectarse con ellos y luego ofrecer soluciones, productos o servicios efectivos.
Todos, como personas y como marca, tenemos algo que contar. El secreto es cómo decirle que llegue a la opinión del público objetivo y realmente me relaciono con las emociones los que observan, escuchan y siguen los pasos de la marca.
Y para eso contamos con una técnica muy eficaz: el storytelling.
De hecho, narrativa es una rutina diaria que practicas todos los días sin sospecharlo.
Imaginemos por un momento que estás subiendo a un autobús y hay alguien sentado a tu lado con quien empiezas a hablar y a contarte una historia de miedo sobre sus vidas. Está conmovido y quizás el resto del día reflexione sobre la triste historia de la persona que encontró en el autobús de camino a la oficina.
Historias bien contadas, ya sean tristes o felices, nos marcan y dejan huella ya que evocan emociones.
Lo mismo ocurre con las historias contadas por las marcas con el propósito de vender. Están hechos para tocar las fibras del consumidor, y por eso narrativa (o el arte de contar historias) es una técnica de gran beneficio.
Si quieres aprovechar el potencial de las historias para llegar al corazón de tus clientes, sigue leyendo, porque en este artículo descubrirás los secretos dominar el arte de la narración.
7 claves para incrementar las ventas contando historias
El experto en marketing Seth Godin dijo una vez que «el marketing ya no se trata de lo que se vende, sino de las historias que se cuentan».
Y eso es cierto, porque ahora los consumidores valoran las marcas más por su historia que por su producto.
Teniendo en cuenta lo que recomienda Hours, nombramos algunas pistas para aumentar las ventas a través de la narración de historias.
# 1. Crea una audiencia objetivo
Este es uno de los primeros pasos para redactar una estrategia de marketing, y debería estar en proceso. narrativa.
La historia no tiene por qué ser atractiva para todos, y no tiene que estar dirigida a todo tipo de público, ya que el mensaje de la historia no llega a todos por igual.
Entonces, antes de comenzar a contar la historia, piensa en tu nicho idealque en inbound marketing llamamos comprador de personas.
Debe tómese el tiempo para conocer a las personas a las que se enviará el mensaje. Estará de acuerdo en que vender un producto a un niño de diez años no es lo mismo que venderlo a uno de 20. La forma en que se ven las cosas es diferente, por lo que la historia debe adaptarse a la realidad de cada uno.
№2. Define el propósito de tu historia
Si el resultado esperado está ahí aumentar las ventas a través de la narraciónEntonces necesitas hacer todo desde el principio.
Para hacer esto necesitas instalar objetivo historia.
Antes de crearlo, debe hacerse algunas preguntas, como:
- ¿Quiero albergar mi empresa?
- ¿Quiero publicar un producto / servicio?
- ¿Quiero interesar a mi audiencia?
- ¿Enseñar al público sobre la sensibilidad social?
Aunque el objetivo final de la narración es aumentar las ventas, no es necesario que el mensaje se transmita a los productos y servicios del mercado. Hay diferentes intenciones, y antes de crear una historia que tenga un contenido valioso, debe comprender que quieres comunicar.
№3. Entiende a tu audiencia
Este es un lugar difícil donde puede experimentar confusión. Comprender la necesidad de un producto de la audiencia no es lo mismo que comprender la forma correcta de relacionarse con sus emociones.
Esto es verdad aumentar las ventas a través de la narración Puede ser rápido, pero crear un mensaje que lleve tu historia puede llevar mucho tiempo si no sabes cómo conectarte con tu audiencia.
Las historias que incluyen alegría, comedia, drama y situaciones de mejora son las que conectan naturalmente con el consumidor. Aunque es muy raro, la tristeza y la ironía son componentes que funcionan muy bien cuando se crean historia para vender.
En primer lugar, lo mejor será conocer a la audiencia, saber lo que le gusta y a partir de ahí crear el mensaje perfecto.
Discurso de Javier Gobe: Cuando crees tus mensajes, intenta saber qué emociones despiertas y qué impacto tendrán en tus clientes. Por ejemplo, si va a hablar con personas con depresión, debe tener mucho tacto. Del mismo modo, tenga cuidado al atacar las emociones negativas (no quiere que su cliente se quede con un sabor amargo después de leer). Como sugerencia antes de escribir, pregúntese qué quiere sentir del cliente.
# 4. Crea personajes memorables
por aumentar las ventas a través de la narración Es importante crear personajes que evoquen emociones y evoquen en los consumidores sentimientos, positivos o negativos.
Piense en su película favorita.
¿Recuerdas a los personajes principales? Aquellos que, sin importar el papel que jueguen en la trama (villano, superhéroe, listo, etc.), han dejado su huella en ti. Cuales son sus caracteristicas? Quizás alguien te destacó por tu maldad sobrehumana. Quizás te hizo reír, llorar o superar grandes obstáculos.
Vender historias tiene mucho que ver con esto, ya que los personajes, su rol en la trama y sus características son fundamentales en la narración, ya que conectan con la audiencia, crean conexión y crean empatía. Así, cuando un personaje sufre, llora o se regocija, el público siente lo mismo.
№5. Respeta las 3 etapas de la historia
por aumentar las ventas a través de la narración, hay que respetar las 3 etapas de la historia: el acercamiento, el medio y el final.
Como si fuera una película, puedes empezar de nuevo; es decir, comienzas con el nodo, tú, el planeta, decides y terminas con el resultado.
Puede comenzar una historia de diferentes maneras, pero al contar una historia solo debe comprender una cosa: el contexto emocional nunca debe cambiar.
Recuerda esto una forma de conectarse con la audiencia a través de historias, a través de emociones.
№6. Muestra el lado humano de la marca
Otro factor que influye positivamente en el comportamiento del consumidor es que a través de las historias las marcas tienen la capacidad de humanizarlas al reportar hechos que todos pueden experimentar.
De hecho, una de las razones por las que las historias aumentan efectivamente las ventas es que a través de su audiencia experiencia en vivo; una experiencia que posiblemente podría vivir de la propia carne, pariente, conocido, etc.
Javier nuevamente: humanizar un producto, servicio o marca es una forma de evocar empatía con los clientes. Piense en Coca-Cola como un ejemplo de cómo ganar experiencia. ¿Venden refrescos con sabor a cola? No. Vende momentos felices.
№7. Cuenta una historia que se quede en tu memoria y esté relacionada con la marca
por aumentar las ventas a través de la narración tienes que recibir un mensaje de historial para quedarte grabado en la memoria audiencia.
¿Se te ha ocurrido alguna vez que recuerdas un personaje o una historia publicitaria pero no recuerdas qué marca es? No es bueno, así que ten cuidado.
Esto solo puede significar una cosa: asociaron mal la marca con el mensaje de la historia.
Aunque esto es cierto la historia debe mantenerse en la mente del público El objetivo también es cierto que si el consumidor no relaciona la historia con la marca, el objetivo no se cumple.
Siempre debe integrar lo que quiere decir sobre su marca, producto o servicio, con historias de audiencia. Este será el único tema que te hará aumentar las ventas a través de la narración.
¿Cómo sabes si tu historia está relacionada con tu audiencia?
¿Tu historia incluye los 7 requisitos que discutimos? Ahora compruebe si encaja en esta lista:
- Su tema principal es: toca temas como la muerte, la vida, el amor y el odio, el cuidado o la llegada de una persona (no necesariamente relacionado con la muerte o nacimiento de un hijo), la esperanza, la fuerza, etc. Las historias pueden revivir los hechos que vive cualquier persona y que marcaron la etapa de su vida: infancia, adolescencia, vejez.
- Las historias con personajes siempre serán bien recibidas: no necesariamente tienen que referirse a personajes como Superman o Avengers. Héroes reales, como un médico que trata la enfermedad incurable de una niña. Nosotros los humanos lo necesitamos inspiración Y tal situación puede empujar a la audiencia.
- Debe haber oponentes: no tiene por qué ser una figura antagónica. Esto puede referirse a una situación o etapa de la vida que dificulta el desarrollo armonioso de un final feliz.
- Final que se adapta a la realidad de la audiencia: quizás este sea el requisito más difícil. La idea es que cada persona pueda recrear el final según su realidad. Es decir, si se trata de un tema de superación personal (por ejemplo, niñas con una enfermedad incurable), el objetivo es que el lector pueda recrear su propia historia basándose en la historia de la marca.
La narración es un elemento clave en la creación de una estrategia para marketing de contenidos. Con una historia de 3 minutos puedes hacer más de lo que crees. Solo necesita aprender a crear un mensaje coherente para capturar, capturar y salvar al consumidor.
Finalmente, determine que un canal para ayudarte a difundir la historia. Esto es tan importante como el mensaje en sí, porque si no sabe dónde está su audiencia, sus esfuerzos aumentar las ventas a través de la narración, no dará los resultados esperados.
Ahora dígame: ¿utiliza la narración de historias para conectarse con sus clientes? ¿Hay algún aspecto difícil para ti de esta técnica? Esperando por ti en los comentarios.
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