Hoy os hablaré de un problema muy común de los emprendedores de Internet: la falta de clientes. ¿Has notado que pocas personas comentan abiertamente que les resulta difícil conseguir clientes?
Cuando mencione públicamente lo bien que lo está haciendo, todos los que están por delante pensarán que si vende tanto es porque es muy bueno. Sin embargo, cuando dices que necesitas atraer clientes, probablemente pienses que otros pensarán que eres un novato o, en el peor de los casos, que tu servicio o producto es mediocre y nadie lo quiere.
La realidad es que tus habilidades, destreza y profesionalidad están fuera de toda duda, y si te cuesta atraer clientes no es por la calidad que ofreces, sino por alguna de las 5 razones que te cuento en este artículo.
¿Con cuál de ellos te encuentras? ¡Vamos a averiguar!
Te cuesta venderte
Empezamos por los clásicos. Te gusta lo que haces, eres bueno, puedes ayudar a mucha gente, pero cuando llega el momento de venderte … te sale la urticaria. 😉
Si eres emprendedor, no te queda nada más que venderte y eso repugna a mucha gente porque nadie nos ha enseñado a vendernos a nosotros mismos y, por lo general, no es tan natural.
Algunos sentimientos y pensamientos que suelen pasar por tu cabeza:
- No me gusta molestar a los demás.
- No quiero ser pesado.
- No quiero parecer desesperado.
- No tengo tiempo para promocionarme.
- No sé qué acciones serán realmente efectivas en mi caso.
- Me siento bastante inseguro.
- No quiero parecer egocéntrico.
- Si fuera realmente bueno, la gente vendría a trabajar conmigo sin publicidad.
- Me avergüenza mostrar mi sitio.
Y el que se lleva el trofeo de oro: el síndrome del impostor, la falta de confianza que te hace pensar que no podrás ayudar a tus clientes.
No has identificado a tu cliente ideal
Este es un problema demasiado común y una de las razones que mejor explica la dificultad de atraer clientes. Muchos emprendedores digitales tienen una idea general de cuál es su nicho, pero no saben quién es su cliente ideal..
Puede que no sea fácil determinar el cliente ideal, pero es necesario. Para hacer esto, defina lo siguiente:
- Características demográficas.
- Psicografía.
- Mapa de empatía.
Hay muchas migajas para determinar el cliente ideal, y podría escribir sobre ello durante horas, así que deténgase y piense si realmente conoce a su audiencia y empatiza con ella de la manera más efectiva.
Tienes miedo de especializarte
Imagínese que es un entrenador de nutrición y ayuda a sus clientes a perder peso. Entonces, lo primero en lo que suele pensar es en que alguien con sobrepeso necesita sus servicios. Incluso cree que puede ayudar a alguien que esté interesado en perder peso.
Puede que tengas razón, pero en una competencia en línea cada vez más voraz, si ofreces lo mismo que cualquier otro entrenador de nutrición, te costará mucho trabajo destacar y atraer nuevos clientes potenciales.
La solución a esto es la especialización. Los clientes prefieren trabajar con un especialista en lo que necesitan en lugar de con un especialista general.. Y también están dispuestos a pagar a un profesional más especializado.
De hecho, no es nuevo. Tomemos, por ejemplo, a los médicos. Dependiendo de los problemas que tenga, acude a un especialista en particular. Y aunque todos saben medicina, si te fractura un hueso, probablemente prefieras ser tratado por un traumatólogo que por un neurólogo, ¿verdad?
En el ejemplo del entrenamiento en nutrición puede especializarse en el tratamiento de ciertos grupos que necesitan adelgazar:
- Adolescentes.
- Hombres de mediana edad.
- Mujeres que han dado a luz recientemente y han aumentado mucho de peso durante el embarazo.
- Personas con obesidad mórbida.
- Personas con problemas de peso debido a cambios hormonales.
Al enfocarse en un problema específico, sus clientes ideales le facilitarán encontrar, percibir como un profesional y querer confiar en sus servicios.
Muchos emprendedores de Internet tienen miedo de elegir un nicho porque creen que encontrar clientes será difícil, pero en realidad es todo lo contrario. Cuanto más específico sea tu nicho, más fácil será para ellos encontrarte.
Tu estrategia de marketing no está definida correctamente
Un error en la planificación de la estrategia de marketing puede resultar muy frustrante a la hora de atraer clientes.
En este sentido, existen 2 polos opuestos: emprendedores demasiado motivados y aquellos que no lo tienen en absoluto.
Empiezo por estar demasiado motivado. Estos emprendedores digitales crean mucho contenido tanto para su blog como para sus redes sociales.
Pasan tiempo participando en grupos de Facebook para atraer la atención, publicar contenido en Instagram, hacer videos en tiempo real y más. Es bueno, pero al mismo tiempo puede arder y arder, especialmente si se hace por ser y no hay un propósito específico detrás.
Por otro lado, hay emprendedores que publican cualquier cosa en su blog o en Facebook desde Semana Santa hasta Ramos y luego se preguntan por qué nadie los conoce y su teléfono nunca suena.
Además de la recomendación de evitar extremos, en este punto lo ideal es que reflexionar sobre los objetivos que desea alcanzar y construir su estrategia de marketing ideal basada en ellos.
Esto le ayudará no solo a conseguir clientes, sino también a ser más productivo y a aprovechar mejor su tiempo.
Cuando planifique sus actividades de marketing, no olvide el marketing offline. Las estrategias más tradicionales todavía funcionan, así que no pierda oportunidades.
Su sitio es similar a un directorio en línea
Todavía hay emprendedores que ven una página web como un camino que lo lleva directamente a los clientes. Por desgracia, este no es el caso. Tener un sitio web, así, ya no es sinónimo de conseguir clientes.
Si bien tener un sitio web no hará llover a los clientes, sí lo ayudará. Todo depende de cómo lo uses.
Suele ocurrir que muchos emprendedores crean su sitio web sin una estrategia de marketing que convierta a los visitantes en clientes potenciales.
Internet debe construirse de tal manera que oriente al visitante por el camino deseado hasta que realice la acción que buscamos. Pero en cambio, hay muchos sitios que son una especie de combinación de productos y servicios poco atractivos y poco convincentes.
Si tu negocio tiene un sitio web de este tipo, te digo a partir de ahora que pierdes clientes todos los días y tu sitio es como un grifo abierto por el que sale el agua.
Y ahora surge cuando te preguntas: ¿Cómo debería ser mi sitio web para ayudarme a atraer clientes? Te doy algunos consejos para ayudarte:
- Su sitio web debe ser profesional, tanto estética como técnicamente.. No es un juego, es su negocio, y alguien que tenga un sitio web con un mejor diseño y funcione mejor lo pasará por alto.
- No se dedique a describir sus servicios o productos de arriba hacia abajo. Muestre los beneficios que tienen. Para hacer esto, necesita una redacción convincente y obtendrá los servicios de un redactor profesional.
- Ofrezca un imán de clientes potenciales valioso en la página de inicio y haga una lista de suscriptores. Un buen lead magnet atraerá visitantes a su contenido. De esta forma se suscribirán a tu lista. A partir de aquí, debe resolver el embudo de ventas.
Todo parece el mundo, pero si te lo tomas en serio, descubrirás que es más fácil de lo que parece.
¿Le resulta difícil encontrar clientes?
Espero que mi experiencia te haya ayudado a ver los desafíos que tienen muchos emprendedores de Internet para conseguir clientes. Y, en primer lugar, no se detenga en algo que ha leído y todo: ponga en práctica estos consejos.
¿Cómo resolvió las dificultades para atraer clientes? Además de los problemas que describí, ¿agregaría más? Esperando por ti en los comentarios para compartir tus impresiones.
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